سياسة الشحن والتوصيل

نشحن طلباتكم لجميع مدن المملكة العربية السعودية عبر نخبة من شركات الشحن الموثوقة، مع توضيح كامل للتكاليف والمدد قبل إتمام الطلب.

شركات الشحن

نشحن لجميع مدن المملكة عبر شركات الشحن التالية:

أرامكس

سمسا

سلة

جي آند تي إكسبريس (J&T Express)

دي إتش إل إكسبريس (DHL Express)

أي مكان (AyMakan)

تكلفة الشحن

تكلفة الشحن الفعلية 28 ريالاً سعودياً، ونعني بالقيمة الفعلية القيمة التي يدفعها المتجر لشركة الشحن. قد يكون الشحن مجانياً عند طلبك بقيمة 199 ريالاً وأكثر، أو قد تكون تكلفة الشحن في الفاتورة أقل من 28 ريالاً، مما يعني أن المتجر يتحمل فرق التكلفة. لكن في حال استرجاع الطلب أو عدم استلامه، يتم حسم القيمة الفعلية لتكلفة الشحن وهي 28 ريالاً سعودياً.

مدة تجهيز الطلب

مدة تجهيز الطلب غالباً تكون في نفس اليوم، ويتم شحن الطلب في اليوم التالي. وقد تصل مدة تجهيز الطلبات في بعض الأحيان إلى 3 أيام عمل في أوقات الذروة كالمواسم والأعياد.

مدة التوصيل

مدة التوصيل من 3 إلى 7 أيام، باستثناء ذروة المواسم. وفي حال تأخر التوصيل عن المدة المذكورة، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب لنقوم بدورنا بالتواصل مع شركة الشحن للنظر في سبب التأخير، علماً بأن المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناجم عن شركة الشحن.

صحة البيانات

نرجو التدقيق في صفحة بياناتك قبل إتمام الطلب (الاسم — رقم التواصل — العنوان)، وفي حال وجود خطأ يرجى إبلاغ المتجر قبل شحن الطلب. وفي حال وجود خطأ في البيانات بعد شحن الطلب، فالمتجر غير مسؤول.

عدم استلام الشحنة

في حال لم يتم استلام الشحنة من قبل المستلم لأي سبب كان، وترتب على ذلك إعادتها للمتجر، لا يتحمل المتجر أية رسوم لإعادة الشحنة، ويتحمل العميل قيمة إعادة الشحن.

متابعة الشحنات

يرجى مخاطبة شركات الشحن مباشرة قبل التواصل مع المتجر لمتابعة حالة شحناتكم.